News
31 maja 2022

Omnichannel - nowe spojrzenie na wielokanałowość

Omnichannel - nowe spojrzenie na wielokanałowość

Rynek e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie, wg najnowszych badań Gemius już ponad ¾ polskich internautów kupuje produkty online i liczby te będą tylko rosły. Naturalną konsekwencją wzrostu jest pojawianie się coraz nowszych i bardziej doskonałych rozwiązań, które mają na celu jeszcze skuteczniejsze pozyskiwanie klientów i zachęcenie ich do kupowania w sieci. Aby zaspokoić różnorodne potrzeby konsumentów warto zapewnić im możliwość wyboru kanału sprzedaży i tym właśnie jest omnichannel, czyli prowadzenie handlu w wielu różnych miejscach zarówno online, jak i offline, z tą samą ofertą w każdym z nich.

Nadrzędnym celem sprzedaży wielokanałowej jest zapewnienie klientowi spójnego doświadczenia zakupowego w każdym miejscu, w którym ma on kontakt z produktem, niezależnie czy jest to fizyczna reklama w przestrzeni miejskiej, czy banner na stronie internetowej. Jednolita historia zakupowa, te same warunki handlowe, poziom obsługi klienta oraz oferowanie tego samego asortymentu na analogicznych warunkach i cenach – wszystko to składa się na rozwiązania omnichannel.

W artykule przygotowanym dla Gazety Finansowej przez naszego eksperta IT - Jarosława Jasińskiego, można dowiedzieć się w jaki sposób każde przedsiębiorstwo może wprowadzić najnowsze strategie e-commerce, które już dzisiaj stają się trendem wyznaczającym przyszłość.

Sytuacja w e-commerce nigdy nie była tak dynamiczna, jak w ciągu ostatnich dwóch lat trwania pandemii, gdy sprzedaż odbywała się głównie w internecie. Okazuję się, że co piąty sklep internetowy rozpoczął swoją działalność właśnie w tym okresie a zakupy poprzez sieć stały się bardziej wygodne i przyjemne. Pomimo ciągłego wzrostu liczby osób kupujących online, wśród klientów wciąż widać duże przywiązanie do handlu tradycyjnego, dlatego wraz z końcem epidemii nadszedł czas na powrót do zakupów offline. Dzisiaj największą szansę w walce o klienta mają te firmy, które potrafią umiejętnie połączyć obie przestrzenie i prowadzić sprzedaż zarówno online, jak i offline. Omnichannel to właśnie stworzenie takiego kompletnego ekosystemu zakupowego zapewniającego odbiorcom spójne doświadczenie związane z marką.

Branża IT - artykuły ekspercie - technologie informatyczne

Czytaj pełną treść artykułu klikając w poniższą grafikę
Jarosław Jasiński - Omnichannel, czyli nowe spojrzenie na wielokanałowość
PARTNERZY BIZNESOWI
  • GRUPA ONET-RAP POLSKA TO WIODĄCY WYDAWCA INTERNETOWY I PRASOWY NA POLSKIM RYNKU
  • NAJWIĘKSZY SERWIS BIZNESOWY W POLSCE [4,5 MLN UU/M-C]
  • INTEGRATOR INFRASTRUKTURY I ROZWIĄZAŃ TELEINFORMATYCZNYCH, DOSTAWCA ROZWIĄZAŃ IT DLA BIZNESU [50+ LAT NA RYNKU INFORMATYCZNYM]
  • DYSPOZYTOR DOMEN I USŁUGODAWCA HOSTINGU     [III NAJWIĘKSZY W POLSCE]
  • PORTAL SKIEROWANY DO KIBICÓW SPORTU [1.1 MLN UU/mc]
  • SERWIS SPOŁECZNOŚCIOWY DLA GRACZY
  • SPORTOWA GRA MMO O TEMATYCE SKOKÓW NARCIARSKICH
  • PORTAL WAREZOWY [35 MLN PV/m-c]
  • INTERAKTYWNA GRA MMORPG -  SKOKI NARCIARSKIE MULTIPLAYER
  • NAJWIĘKSZY W POLSCE PORTAL SPOŁECZNOŚCIOWY SKIEROWANY DLA BRANŻY ROLNEJ [400 TYS. UU/m-c]
  • NAJSTARSZY POLSKI SERWIS O MARKETINGU I BIZNESIE
  • SERWIS GAMINGOWY Z GRAMI PRZEGLĄDARKOWYMI WWW
  • ZAMÓWIENIA I TWORZENIE GIER KOMPUTEROWYCH
  • SERWIS Z GRAMI SPORTOWYMI I PIŁKARSKIMI