Personalizacja współczesnego e-handlu

Wygląda na to, że konsumenci, którzy obecnie pozostają w domach i dokonują zakupów online, także po ustaniu pandemiii będą o wiele bardziej chętnie kupować w sieci. W ciagu ostatnich kilku tygodni trwania kwarantanny zainteresowanie frazą „zakupy online” wzrosła w naszym kraju ponad 20-krotnie! Według raportu shoper.pl najwyższy wzrost liczby zamówień w internecie notują zakupy z zakresu „delikatesy” (+238%) „zdrowie i uroda” (+138%) oraz „elektronika” (+66%) a wiele sklepów internetowych wskazuję na kilkudziesięcioprocentowy wzrost sprzedaży.

Przedsiębiorcy, którzy będą potrafili wykorzystać najnowsze trendy zakupowe Polaków mogą liczyć na spektakularny sukces. Przeczytaj o personalizacji we współczesnej sprzedaży online, w której to klient jest w centrum procesu zakupowego. Artykuł przygotowany przez eksperta IT – Jarosława Jasińskiego, jest częścią Raportu o E-handlu opublikowanym w Gazecie Finansowej.

Współczesny konsument zwraca uwagę na personalizację doświadczenia zakupowego i pamiętania jego preferencji w intuicyjnym panelu zakupowym obsługiwanym przez wirtualne chatboty z dedykowanym kanałem komunikacji. Jego koszyk zakupowy jest przemyślany, produkty starannie wyselekcjonowane i poddane wielokrotnym porównaniom. Wszystko wskazuję na to, że rok 2020 będzie szczególny dla branży e-commerce a prawdziwy boom wykorzystania potencjału nowoczesnych technologii informatycznych w sprzedaży jest dopiero przed nami.

Czytaj pełną treść artykułu klikając w poniższą grafikę